Телеграм-бот автоматизируют ключевые бизнес-задачи, сокращая расходы и повышая эффективность.

1. Автоматизация рутины

— Боты работают 24/7 без перерывов: отвечают на FAQ, оформляют заказы, записывают на услуги и даже обрабатывают платежи. Это снижает нагрузку на менеджеров на 70%.
2.Экономия бюджета
— Дешевле разработки мобильных приложений или сайтов. Например, бот для интернет-магазина заменяет отдел продаж, сокращая расходы на зарплаты.
3.Персонализация взаимодействия
— Сегментируют аудиторию, отправляют точечные предложения и скидки. Для клиентов это выглядит как забота, а не спам.
4.Новые возможности монетизации
— Геймификация: викторины и конкурсы в чате повышают вовлечённость.
— Продажа цифровых товаров (курсы, билеты) через мгновенные транзакции.
5.Интеграция с бизнес-процессами
— Подключаются к CRM, колл-центрам и соцсетям. Например, бот фиксирует заказ → передаёт данные в 1С → отправляет клиенту трек-номер.